Rückgabe / Storno

Möchten Sie bei uns erworbene Waren zurückgeben oder gebuchte Dienstleistungen stornieren, so verwenden Sie bitte das folgende Formular.

Sollten Sie versehentlich einen falschen Artikel bestellt haben, dann teilen Sie uns das bitte mit.
Wir korrigieren Ihre Bestellung manuell für Sie. Bitte stornieren Sie in diesem Fall Ihre Bestellung nicht, da ansonsten für beide Seiten unnötiger Aufwand entsteht.

Wir weisen darauf hin, dass Sie als Geschäftskunde (B2B) kein Recht auf den Widerruf des Kaufvertrags haben.
Es sei denn, mindestens einer der folgender Punkte trifft zu:

  • die erhaltene Ware entspricht nicht der Bestellten Ware,
  • die erhaltene Ware weist Mängel auf (Gewährleistungsfall),
  • die erhaltene Ware hat einen technischen Defekt (Garantiefall bezüglich Funktionsfähigkeit),
  • die gebuchte Dienstleistung entspricht nicht der angebotenen Dienstleistung,
  • die gebuchte Dienstleistung kann nicht wie vorgesehen in Anspruch genommen werden (bitte beachten Sie evtl. anfallende Stornogebühren)

Beschreiben Sie bitte möglichst genau den Grund Ihrer Produkt-Rückgabe bzw. des Stornos einer gebuchten Dienstleistung im Feld "Begründung".

Wir beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.

Rückgabe / Storno
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